发布日期：2018-1-16 17:29　浏览量：11448

Q:提现的到账时间？
请您点击【提现】然后【历史提现】里点开提现记录，您可以查看到现在的提现状态是什么，如果是通过审核，会在10个工作日内到账（工作日不包括法定节假日和双休日）。

Q:扫货订单，付了订金以后可以取消吗？
下单后如因个人主观原因取消订单，您可以将需要取消的订单及时与买手沟通协商，在达成一致的情况下可操作取消。如有疑问请联系洋管家客服。

Q:为什么我支付的订金加补款和卖家上架商品时的价格不一样？
直播上架的商品价格为预估价，即买手预估到手的商品大概价格，具体实际价格以卖家购买商品到手的价格为准。

Q:多久不付款会自动取消订单？
海外现货订单下单48小时后不支付，订单将会自动取消。

其他活动订单以商品页面显示时间为准。

现场扫货订单下单后10分钟不支付订金，订单将会自动取消。

Q:订单取消之后钱去哪里了?
订单取消后，如果是全额支付的金额会原路返回至您支付的账户中，如果是用余额支付的会退回到您的本平台账户中。钱款退回方式具体以您收到的短信为准。

Q:已经增加了提现账户，为什么还显示我没有添加？
请您清空一下浏览器缓存。清空浏览器缓存步骤：浏览器上方有个“工具”，点击进入，“Internet选项”，弹出框中间有一个“删除”，点击会再次弹出框，点击下面“删除”，完成步骤，或者更改的游览器再次尝试。